סיפור לקוח: הטמעת המערכת לניהול השירות SysAid בתנועת ויצו העולמית
ויצו הינה תנועה ציונית בינלאומית, שנוסדה לפני כ-100 שנים שיעודה להוביל שינויים למען שיפור החברה בישראל. התנועה, בעזרת עובדיה ואלפי מתנדבים ברחבי הארץ, מקדמת מגוון פעילויות
חברת החשמל השיקה מערכת שירות ותמיכה ארגונית של קונסיסט
השבוע השיקה חברת החשמל את מערכת "שמיים" – מערכת שירות ותמיכה ארגונית מתקדמת שפיתחה קונסיסט באמצעות התוכנה המובילה בישראל לניהול השירות הארגוני SysAid Service Desk.
SysAid כמערכת לבקרת משלוחים בחברת אפריקה-ישראל מגורים
חברת אפריקה-ישראל מגורים היא מחברות הנדל"ן המובילות בישראל, ומציעה דירות חדשות בתוך שכונות מגורים קהילתיות הנבנות ברחבי הארץ. אחד מסמליה המרכזיים של החברה הוא שכונות
המלצות למנהלים
דברים שכדאי לדעת כדי להיות מנהיג טוב יותר מאת: משה אטיה יש אנשים הסבורים כי אנשים מסויימים נולדו מנהיגים, אחרים חושבים שזה משהו שניתן ללמוד.
אסטרגיית ה-WIN-BACK
איך נזכה חזרה בלקוחות שעזבו? האם תהיתם פעם מה יעיל יותר, רכישת לקוחות חדשים או שימור לקוחות? איפה אתם צריכים למקד את תקציב השיווק שלכם?
כנס SITS בלונדון: קבלת תמיכה מכל מקום ומכל מכשיר
הסתיים כנס SITS למערכות תמיכה ומוקדי שירות שנערך בלונדון. בכנס הושם דגש על היכולת לנהל את התמיכה מכל מקום באמצעות מכשירים ניידים. בכנס השתתפה SysAid
מהו פורטל משתמשי הקצה?
דמיינו לעצמכם סיטואציה בה אתם יכולים לדרג את השירות שקיבלתם מהנציג בעירייה או בחברת הביטוח ותארו לעצמכם מצב שבו הייתם יכולים לקבל את השירות בדרך
המתכון לבניית צוות מנצח
מאת: משה אטיה המפתח העיקרי להצלחה הוא ללא ספק – בניית הצוות הנכון. בכדי לבנות את הצוות הנכון, מנהל חייב לבחור אנשים עם סגנונות ופרספקטיביות
עזרה מרחוק
מתוך jokopost: לעיתים בגלל ריבוי מטלות במקום העבודה, אתם מגיעים בסופו של יום למצב שבו לא הספקתם לסיים כראוי ולו מטלה אחת. מעבר ממשימה למשימה עלול
חברת Cal הטמיעה את מערכת SysAid לניהול השירות ומרכז התמיכה
חברת Cal העוסקת בהנפקת וסליקת כרטיסי אשראי של המותגים המובילים ויזה, מסטרקארד ודיינרס הטמיעה את מערכת SysAid לניהול השירות ומרכז התמיכה. במטה החברה, השוכן בגבעתיים
איך העידן הטכנולוגי משפר תמיכת IT
ריבוי משימות היא מנת חלקכם במהלך יום העבודה? זה הזמן לדעת הכול על חשיבות הגבלת עבודה בתהליך. התחילו לקרוא! רבים מאיתנו מוצאים את עצמם עסוקים
איך לנהל את ה-IT הרבה יותר טוב?
ריבוי משימות היא מנת חלקכם במהלך יום העבודה? זה הזמן לדעת הכול על חשיבות הגבלת עבודה בתהליך. התחילו לקרוא! רבים מאיתנו מוצאים את עצמם עסוקים