מערכת קריאות

ניהול ידע – Knowledge Management

ניהול ידע – Knowledge Management ניהול ידע הוא שימור, שיתוף, הנגשה וניהול המידע המשמש לתיעוד ולייעול פעילות הארגון. ניהול ידע נוסף כתהליך חדש ב- ITIL V3. יכולת זו

קרא עוד »

מה זה ITIL ?

מתודת ITIL מכילה המלצות ומאגר של ידע (body of knowledge)  אודות תהליכי העבודה המקובלים בעולם ה- IT, בעזרתם כל ארגון יכול לבנות נהלים המתאימים לו. Information Technology Infrastructure Library או ספריית התשתיות

קרא עוד »
דילוג לתוכן